Pasikartojančios pajamos, kurios nuomojamos, o ne priklauso jums, kol klientų praradimas nepasako kitaip

Prenumeratos prekių ženklas arba auga sudėtiniu tempu, arba nuteka; vidurio nėra. Pritraukimo matematika veikia tik esant tokiam klientų išlaikymo rodikliui, kokį produktas iš tikrųjų užsitarnauja, todėl sąžiningas darbas prasideda nuo klientų praradimo: kodėl žmonės išeina, kada ir ką dėl to nuveikė pirmosios dvi savaitės. Gyvavimo ciklo programa čia yra pati produkto patirtis, o ne rinkodaros priedas

Trys faktai, kurie formuoja planą prenumeratos prekių ženklams

76%visų automatizacijos sugeneruotų el. pašto užsakymų ateina vos iš dviejų sekų: apleisto krepšelio ir pasisveikinimo. Programą neša neįspūdingos sekos.Omnisend, 150,000 prekių ženklų, 2025 m. duomenys.
18 kartųdidesnės pajamos vienam gavėjui iš automatinių sekų, palyginti su įprastomis kampanijomis; įvedimo ir atnaujinimo žinutės atlieka neproporcingai didelį darbą.Klaviyo lyginamieji rodikliai, 2026 m. sausis.
2 savaitėspirmosios patirties nulemia didžiąją dalį prenumeratos klientų praradimo. Sutvarkyti pirmąją savaitę naudingiau nei taikyti nuolaidą šeštą mėnesį.Silvengate rinkos analizė, 2026 m.

Dažniausiai kylančios problemos

Dėžučių ir papildymo prenumeratosNarystės ir bendruomenėsĮvedimo ir pirmosios dėžutės patirtisSustabdymo, plano sumažinimo ir susigrąžinimo keliaiKohortų išlaikymo matavimasDovanojimas ir sezoninis pritraukimas

Į ką planas turi atsižvelgti

Prenumeratos ataskaitos yra kohortų ataskaitos: bendri vidurkiai slepia nutekėjimą. Plane kiekvieno mėnesio naujų klientų srautas matuojamas pagal savo kreivę, sustabdymas įkainojamas lyginant su atsisakymu, o pirmosios dvi savaitės laikomos didžiausio sverto rinkodaros erdve, kurią prekių ženklas turi.

Kaip dirbame, etapas po etapo

Ką sutvarkėme. Kas pasikeitė

El. prekyba · El. laiškai ir išlaikymas

Namų kvapų prekės ženklas, JK

22%internetinių pajamų iš el. laiškų, anksčiau 13%, per penkis mėnesius

Klientai gaudavo pasveikinimo nuolaidą, o paskui iš esmės tą pačią savaitinę kampaniją, nepriklausomai nuo to, ką peržiūrėjo ar pirko. Įvedėme konkretiems produktams skirtas sekas po pirkimo, papildymo, papildomų pasiūlymų, palikto krepšelio ir neaktyvių klientų sekas.

Pajamų iš el. laiškų dalis visose internetinėse pajamose per penkis mėnesius išaugo nuo 13% iki 22%. Pajamos vienam prenumeratoriui išaugo 41%.

El. prekyba · Mokama reklama

Dviratininkų aprangos mažmenininkas, Prancūzija ir Belgija

2.8bendra reklamos išlaidų grąža, anksčiau 2.0, per šešis mėnesius

Daugiau nei 60 kampanijų skaidė biudžetą tarp produktų, auditorijų ir kūrybos variantų, todėl daugelis kampanijų neturėjo pakankamai pirkimų duomenų veiksmingam optimizavimui. Sujungėme paskyrą, perkūrėme produktų srautą, pašalinome mažos maržos produktus ir sutelkėme kūrybos testavimą į tris pagrindines kliento naudojimo situacijas.

Bendras ROAS per šešis mėnesius išaugo nuo 2.0 iki 2.8, o išlaidos sumažėjo 7%. Pajamos iš mokamos reklamos išaugo 29%.

El. prekyba · Nukreipimo puslapiai ir konversija

Aukščiausios klasės virtuvės indų prekės ženklas, JK

+15%apmokėjimo užbaigimo rodiklis, per aštuonias savaites

Pristatymo kaina pasirodydavo tik apmokėjimo pabaigoje, o mobiliųjų įrenginių klientai prieš mokėdami turėdavo susikurti paskyrą. Pristatymo kainą parodėme anksčiau, svečio apmokėjimą padarėme numatytuoju ir pridėjome Apple Pay bei Google Pay.

Apmokėjimo užbaigimo rodiklis per aštuonias savaites išaugo 15%. Pajamos vienam mobiliajam lankytojui išaugo 12%.

Kurkime rezultatus

Pradėkime kurti partnerystę
Rinka, kartą per mėnesį

Esminiai pokyčiai, ryškėjančios tendencijos ir ką jos reiškia verslui