Keturi etapai. Kiekvienas etapas baigiasi sprendimu jums, o kiekvienas kitas prasideda tik tada, kai jį pagrindžia ankstesnio etapo įrodymai. Štai kas vyksta kiekviename, ko reikia iš jūsų ir ko nežadame.
Dešimt verslo rodiklių tokių, kokius mato klientas: AEO ir SEO jūsų rinkoje, svetainės greitis ir mobilioji versija, naudotojo kelias nuo nukreipimo puslapio iki pardavimo, pasirengimas Google ir Meta reklamai, prekės ženklo strategija konkurentų grupės atžvilgiu, atsiliepimai, klientų išlaikymas, matavimas.
Kur ir kodėl prarandami klientai kelyje nuo pirmos paieškos iki pardavimo: užklausų tvarkymas, konversija, kainų pozicija konkurentų grupės atžvilgiu, atsiliepimai, pajėgumai, matomumas. Pokalbiai su savininku ir tuo, kas šiandien atsakingas už rinkodarą.
Pozicionavimas, nukreipimo ir pardavimo puslapiai, už jų esantis užklausos kelias, atsiliepimų programos paruošimas, sekimas nuo pirmo kontakto iki apmokėto pardavimo.
Matomumas paieškoje ir DI atsakymuose, mokama reklama ten, kur ji pasiteisina, atsiliepimai, klientų išlaikymas. Savaitinė pastaba apie tai, kas pasikeitė; mėnesio ataskaita; ketvirtinė peržiūra.
Kiekviena ataskaita prasideda keturiais skaičiais, kuriuos savininkas ir taip naudoja: užklausos, tapusios pardavimais, pajamos konkurentų grupės atžvilgiu, naujo kliento kaina pagal kanalą ir sugrįžtantys klientai. Tada — trys dalykai, kurie pasikeitė šį mėnesį, ir vienas sprendimas, kurio reikia iš jūsų.
Išlaidos, paspaudimai, pozicijos paieškoje ir dalis DI atsakymuose yra pagalbiniai įrodymai ir puslapyje pateikiami žemiau. Raudonas skaičius įvardijamas kaip raudonas. Blogų naujienų nešvelniname formuluotėmis.
Mes valdome įdirbį, kruopštumą ir greitį. Nevaldome paklausos jūsų rinkoje, to, ką DI sistema pasakys konkrečią dieną, ar konkurento kainodaros. Nežadėsime pardavimų skaičiaus, pozicijos paieškoje ar vietos DI atsakyme, o į tuos, kurie tai žada, patartume žiūrėti atsargiai.
Už ką galite mus laikyti atsakingus: apimtį, terminus, raštu prieš 3 etapą suderintus rodiklius ir mėnesio ataskaitą apie tai, ką padarėme ir ką tai davė.
Iliustracinis mėnesio ataskaitos maketas. Toliau pateikti skaičiai sugalvoti pavyzdžiui; praktikoje kiekvienas skaičius yra jūsų.
Reikalingas sprendimas: perkelti trečdalį mokamos reklamos biudžeto į tas užklausų valandas, kuriomis gaunamas 31 procentas užklausų ir 9 procentai konvertuoja.